JAVNI POZIV za prethodnu provjeru (ispitivanje) tržišta

JAVNI POZIV

za prethodnu provjeru (ispitivanje) tržišta

U skladu sa članom 14a Zakona o javnim nabavkama Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, br. 39/2014, 59/2022 i 50/2024), Agencija za nadzor osiguranja Federacije Bosne i Hercegovine provodi prethodnu provjeru tržišta u svrhu pripreme javne nabavke i informisanja privrednih subjekata o svojim planovima i zahtjevima u vezi sa nabavkom.

1. Predmet ispitivanja tržišta

Predmet ovog ispitivanja je prikupljanje informacija, odnosno ispitivanje tržišta u vezi sa planiranom nabavkom usluge ispitivanja tržišta-mystery shopping.

2. Svrha ispitivanja tržišta

Agencija za nadzor može putem „tajne kupovine“ (mystery shopping) prikupljati podatke provjerom subjekta nadzora u izvršavanju zakonske obveze ispunjenja načela informiranosti potrošača, te tako prikupljene podatke koristiti u okviru svojih nadležnosti, a u cilju ispunjavanja općih regulatornih ciljeva, stvaranja povjerenja na tržištu i zaštite interesa osiguranika.

Ispitivanje tržišta putem metode „tajne kupovine“ (mystery shopping) provodi se s ciljem provjere da li subjekti nadzora pravovremeno, jasno i potpuno informiraju ugovaratelja osiguranja u skladu s odredbama člana 200. Zakona o osiguranju i Pravilnika o obavezi informiranja ugovaratelja osiguranja i njegovim izmjenama i dopunama.

U okviru ove aktivnosti, Agencija nadzora prikuplja podatke o načinu i sadržaju informisanja ugovaratelja prilikom ponude, pregovora i zaključivanja polica obaveznog osiguranja od automobilske odgovornosti i dopunskim dobrovoljnim vrstama osiguranja, posebno u pogledu obavijesti koje društvo treba pružiti ugovaratelju o svim bitnim elementima ugovora o osiguranju, uključujući podatke o: identitetu društva, vrsti ugovora, trajanju pokrića, visini premije osiguranja, načinu i rokovima plaćanja, pravima na bonus i druge ugovorne pogodnosti, pravima na odustanak ili opoziv ponude i drugim bitnim elementima ugovora, u skladu s članovima Pravilnika o obavezi informiranja ugovaratelja osiguranja.

Pri tome se posebna pažnja posvećuje:

• obavezi društva da pruži pismene obavijesti ugovaratelju o svim bitnim elementima ugovora o osiguranju i njihovim promjenama, kako je propisano Pravilnikom;
• obavezi da društvo uz obavijest ugovaratelju, dostavlja i uslove osiguranja kao sastavni dio informisanja;
• mogućnosti dostave obavijesti i putem elektronske pošte uz prethodnu pismenu saglasnost ugovaratelja.

Usluga tajne kupovine se planira provesti u minimalno 20 gradova u Bosni i Hercegovini po poslovnicama prodajnih mjesta osiguravajućih društava (vlastita prodajna mjesta, zastupnici u osiguranju i ostala prodajna mjesta), na način da se prikupi minimalno 5 uzoraka po prodajnom mjestu.

Navedeni elementi predstavljaju preliminarni okvir i predstavlja polaznu osnovu, te mogu biti izmijenjeni na osnovu rezultata prethodne provjere tržišta.

 

3. Način dostavljanja informacija

Zainteresovani privredni subjekti koji obavljaju djelatnosti povezane sa predmetom ispitivanja tržišta, te koji raspolažu odgovarajućim stručnim i tehničkim kapacitetima, mogu dostaviti svoje:

• Komentare
• Sugestije,

• Tehničke prijedloge i
• Informativne (neobavezujuće) cijene.

putem e-maila: mirza.hadziosmanovic@ano.ba

najkasnije do: 13.03.2026. godine

 

4. Važne napomene

• Ovaj poziv ne predstavlja postupak javne nabavke, niti poziv za dostavljanje ponuda.
• Dostavljene informacije nisu obavezujuće ni za ugovorni organ ni za privredne subjekte.
• Učešće u ovoj fazi ne daje nikakvu prednost u eventualnom budućem postupku javne nabavke.
• Ugovorni organ će osigurati poštivanje principa transparentnosti, jednakog tretmana i nediskriminacije.

 

5. Konsultacije sa privrednim subjektima

Agencija za nadzor može, u svrhu dodatnog pojašnjenja zaprimljenih informacija, pozvati zainteresovane privredne subjekte na konsultativne razgovore ili sastanke. Ove konsultacije imaju isključivo informativni i savjetodavni karakter, ne predstavljaju pregovore, niti daju bilo kakvu prednost učesnicima u eventualnom budućem postupku javne nabavke.

Agencija za nadzor će osigurati da se rezultati konsultacija ne koriste na način koji bi narušio principe transparentnosti, jednakog tretmana i nediskriminacije.

Eventualno učešće privrednih subjekata u prethodnoj provjeri tržišta, uključujući konsultativne razgovore, ne smatra se učešćem u izradi tenderske dokumentacije u smislu Zakona o javnim nabavkama, već služe isključivo kao orijentaciona i polazna osnova za donošenje internih odluka u skladu sa Zakonom o javnim nabavkama.

 

Dodatne informacije

Za dodatna pojašnjenja možete se obratiti kontakt osobi: Mirza Hadžiosmanović putem e-maila: mirza.hadziosmanovic@ano.ba